Обмен и возврат товара
Обмен и возврат товара надлежащего качества
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 дней.
При возврате или обмене товара надлежащего качества по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется.
Любой товар приобретенный в нашем магазине можно вернуть или обменять на другой, кроме бельевых изделий, чулочно-носочных изделий, аксессуаров и уцененных товаров.
При возврате или обмене товара надлежащего качества по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества, это тот товар, который не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка.
Условия возврата товара ненадлежащего качества:
дефект является производственным браком;
внешние механические повреждения возникли до момента получения товара клиентом;
недостатки и дефекты не являются следствием неправильной эксплуатации товара;
дефект подтвержден при осмотре;
покупатель не совершал самостоятельных попыток ремонта или исправления дефектов;
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является дефектом товара или браком.
При возврате или обмене товара с браком стоимость доставки, также возвращается, либо, предложена бесплатная доставка аналогичного товара на замену.
При выявлении у приобретенного изделия недостатков вы вправе по своему выбору:
отказаться от товара и получить возврат денежных средств;
потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены);
потребовать уменьшения цены товара;
Порядок обмена и возврата товара
- Проверьте товарный вид, при обмене и возврате товара надлежащего качества должна быть сохранена комплектация и оригинальная упаковка товара (в том числе бирки, ярлыки).
- Свяжитесь с нами по почте shegolyata@yandex.ru и оставьте заявку на возврат.
Банковский счет
Возврат денежных средств осуществляется перечислением на банковский счет клиента в течение 10 календарных дней после поступления возвращаемого товара на склад магазина.
Взаимозачет при новом заказе
Возможен при обмене того же товара на другой размер.
Весь возвращаемый товар проходит обязательную проверку качества. При обнаружении следов эксплуатации товара, а также при отсутствии или повреждении упаковки или ярлыков, магазин оставляет за собой право отказать в приеме возвращаемого товара.